Главная / Отзывы

Отзывы

Страницы: [ 1 ] 2

Галина 25.03.2016 06:42
Здравствуйте! Заказывали детское автокресло- привезли заказ вовремя,доставили до двери,все проверили! мы остались довольны! За автокресло огромное спасибо!

Александра 21.03.2016 06:53
Живу в районе, где выбор детских товаров, таких как прогулочная коляска, очень ограничен. Поэтому наличие интернет-магазина с приятными ценами и бесплатной доставкой от 2тр очень обрадовало. Заказ сделала в пт, в сб позвонили и договорились о доставке на пн вечером. В пн утром позвонили и сообщили что зарезервированная для меня коляска оказалась с браком и предложили выбрат ь другую или подождать новый завоз. Оценила, спасибо, что не втюхнули бракованную! Решила подождать нового завоза в конце недели. Маленькая ложка дегтя - очень долго пыталась дозвониться, то не отвечали, то занято, то выключен телефон, чтобы сообщить о своем решении. В пт утром, как и договораливась, позвонили, сообщили что коляска есть в наличии и уже вечером будет у меня, а это 160 км от Краснодара. Курьер позвонил, правда, не за час, а 20 мин до прибытия, но приехал на пол часа раньше обещанного времени. Отдельное спасибо курьеру - вежливый и внимательный, коляску собрал и проверил все механизмы вместе со мной. Надеюсь коляска прослужит долго. Сервисом довольна!Спасибо! Рекомендую!

Ирина 16.03.2016 07:30
Очень разочаровалась!!!! Ждали велосипед почти 3 недели!!! Сначала велосипед не поместился в машину, на следующей недели еще лучше, его отдали - другим!!!!!Ждали еще неделю поступления товара, и такой цвет не привезли. Я в шоке!! Это был наш любимый магазин

Ответ:
Здравствуйте Ирина. Приносим Вам свои извинения за ошибку курьера (в тот день было заказано два велосипеда этой модели, но разных расцветок, курьер по ошибке отдал Ваш велосипед другому клиенту - перепутал артикул на коробке. Клиент распаковывать коробку не стал, так как это был подарок. Поэтому, то что ошиблись стало известна слишком поздно. Исправить ошибку тогда было нельзя, велосипед был подарен уже через час после доставки). Мы предложили Вам привести велосипед под заказ, обговорили сроки. Но нас подставил поставщик отправил нам другую расцветку. Нам очень жаль, что так сложились обстоятельства, что мы потеряли хорошего клиента. С уважением администрация магазина Малышка Ру.

Александр 14.03.2016 06:26
В дополнение к предыдущему своему отзыву.
В воскресенье 13 марта в 15:22 я получил ответ на письмо, отправленное мной в субботу, в котором объяснялись причины такой задержки с доставкой, и предварительно согласовывалось время доставки на понедельник.
Сегодня курьер позвонил в 10 утра и еще раз согласовал точное время для осуществления доставки. Коляску доставили до квартиры, провели распаковку и осмотр модулей коляски.
Благодарю за работу и доставку. Надеюсь, что продолжу покупать у вас детские товары.
Мои выводы по состоянию на 14 марта 2016 года:
1. Очень конкурентоспособные цены на коляски, что является большим плюсом;
2. Средняя информативность сайта - непонятно наличие\отсутствие товара или необходимых расцветок, отсутствие уточнения о доставке только по будням;
3. Первая фаза коммуникации с клиентом очень порадовала - письмо и телефонный звонок о наличии доступных расцветок, согласование даты и времени доставки;
4. Вторая фаза коммуникации(после передачи товара для доставки) огорчила т.к. все выходные в голове присутствовала неопределенность с коляской, что не может не оставить "осадок";
5. Сама доставка порадовала - внимание курьера, доставка "до двери", осмотр товара, бесплатность.
Итог: желаю развития и процветания магазину, добавления электронных платежей, личного кабинета(не только для организаций, но и для физических лиц), повышения уровня коммуникации с клиентами.
Спасибо!

Ольга 03.03.2016 06:29
Заказ пришёл с опозданием, но как выяснилось не по вине курьера. Доставили до квартиры - очень удобно с маленьким ребенком. Спасибо большое магазину!

Ольга 29.02.2016 11:57
Заказ не получила, на звонки не отвечают. 2 дня с разрывом на выходные курьер якобы возит мой заказ, но к сожалению, так и не довёз. Разочарована. Не стану рекомендовать этот магазин никому.

Елена 11.02.2016 02:22
Все просто супер. Заказала на сайте малышка ру детскую коляску в Холмскую. Заказ подтвердили через 10 минут. Доставили на следующий день. Отличный сервис, хорошие цены - дешевле чем в рознице. Буду заказывать еще мне очень понравился магазин.

Татьяна 30.01.2016 05:44
Отличный магазин!Заказывали домик плассмасовый,цена ниже чем в других магазинах,качество супер.Быстро доставили в назначеное время и причем бесплатно!Теперь мы постоянные клиенты этого магазина!

ирина 22.01.2016 14:13
Большое спасибо Вашему магазину!!!! В очередной раз приобрели товар: прогулочную коляску и автокресло)) все очень классное, а самое главное - цена , которая намного ниже чем в других магазинах. Теперь ждем как потеплеет чтобы заказать велосипед) Процветания и успехов Вам!!!!!

Анжела 21.01.2016 08:34
Коляску получила Babyhit DRIVE, представители магазина подняли в квартиру и собрали совершенно бесплатно. К описанию коляски хочу дополнить, что у нее богатая для прогулки комплектация. Нам привезли чехол на ножки, москитную сетку, дождевик и насос для резиновых колес. Магазину спасибо, качеством обслуживания остались довольны.

Евгений 18.01.2016 09:29
Самый что ни на есть плохой магазин!!! Наличие товара на сайте не обновляют, в назначенный срок доставку не осуществляют, а я специально планы подстроил с учетом доставки. О том что доставки не будет узнал только за 1.5 часа до конца времени доставки. Одним словом БРЕД, а не магазин, не советую связываться.

Ответ:
Здравствуйте Евгений. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Доставка сорвалась по причине поломки, предупредили Вас за 1.5 часа до назначенного времени потому что курьер пытался исправить ситуацию и выполнить Ваш заказ. Когда он понял, что исправить можно только в сервисе, сообщил об этом диспетчеру и уже диспетчер сообщил Вам, что доставки не будет по техническим причинам. Еще рас приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением руководство магазина.

Марина 17.01.2016 06:05
Купила в магазине малышка Ру польскую коляску Tiger-New. Коляской очень довольна!Качественно сделана,плотная ткань,не где не какая деталь не разлезлась,не оторвалась,крепкая конструкция,за 5 месяцев ежедневного активного использования нечего в ней не изменилось,как новая!Хорошая амортизация,плавно и мягко едет по любым дорогам,снегу и т.д.,большие колеса конечно плюс,не забывайте иногда их смазывать и она будет всегда бесшумной.Удобно меняется положение спинки(3 позиции),ручка перекидывается,вместительная корзина для покупок(мы возим до 10 кг!)при этом сын весит уже 9 кг,а сама коляска 15 кг и,все равно,катится колясочка очень легко и приятно.Выбор расцветок тоже порадовал.Пока сынок был совсем крошкой выносила его в переноске и ставила в коляску,дождевиком пользовались,очень удобно,в нем есть окошко.Коляска на пятерочку,сама не ожидала,особенно учитывая ее не высокую стоимость!!!Конечно 15 кг это тяжелая коляска,но это же трансформер,сначала меня настораживал ее вес,но ей оказалось очень легко управлять,а малышу в ней просторно и уютно,конечно мы уже выбираем прогулочную коляску на весну,но эта помощница еще не одного малыша прокатит!

Ответ:
Спасибо Марина за отзыв. Всегда рады помочь.

Ксения 06.01.2016 02:59
По отзывам долго подбирала коляску для второй малышки, нашла tuttis zippy new 2 в 1. Пошла в магазины и увидела запредельные цены, сначала очень расстроилась, но потом наткнулась на этот сайт и непрогадала! Менеджер подробно ответил на все мои вопросы, как по электронной переписке, так и посредством личной связи. Все оформили очень быстро даже несмотря на предновогоднюю свету. Это был прекрасный подарок к новому году! Спасибо всему коллективу интернет магазина! Так держать! И с наступившим 2016!

Ответ:
Спасибо Ксения. И Вас с Новым годом!

ксения 06.01.2016 02:54
По отзывам долго подбирала коляску для второй малышки, нашла tuttis zippy new 2 в 1. Пошла в магазины и увидела запредельные цены, сначала очень расстроилась, но потом наткнулась на этот сайт и непрогодала!

Александра 15.12.2015 10:02
Заказали коляску, кроватку, матрас и комплект постельного белья. Доставили все кроме матраса, курьер сказал, что порвал его когда снимал со стеллажа. Второго такого же не было, пообещали через два дня привести. В итоге ждали четыре. Качеством товаров довольны 5+ сервис 4+ хромает доставка.

Рита 21.10.2015 13:16
Делаю заказ уже не впервые. В первый раз все было классно: и продавцы вежливые,и доставка быстрая. В этот раз,заказала детский матрасик,теперь никак дождаться не могу- то машину отменили,то говорят,что выехала,вам перезвонят,но никто не звонит,заказа нет. Немного разочарована(((

Елена 13.10.2015 14:14
Спасибо большое всему коллективу за приятное сотрудничество,всеми покупками очень довольна!Kacper Коляска-трансформер TIGER NEW порадовала ценой и качеством,производство Польша,по мне так все с ней в порядке,удобная,легко складывается для транспортировки,колеса из псевдорезины с хорошей проходимостью,едет мягко,цвет как на фото,Детская кроватка Женечка-4 очень понравилась,цвет орех как на фото,хорошая,добротная кроватка,я в восторге от ее качества!!!Очень удобно для мамочек заказывать детские товары через интернет,можно спокойно выбирать хоть целый день не выходя из дома,а с малышом на руках ведь по магазинам не побегаешь.Спасибо вам всем огромное!Обязательно буду всем советовать ваш магазин!!!

ирина 02.10.2015 08:44
Большое спасибо!!!!! Манеж очень классный!!!!! Обслуживание на 5+++++++++++. Продавец и курьер очень вежливые. Было бы здорово если бы и детское питание появилось в Вашем магазине:-) Будем заказывать снова.

Сергей 25.09.2015 09:07
Хочу поблагодарить сотрудников магазина Малышка ру,заказ был коляска зиппи 2в1,цвет синий-голубой,привезли через день. Спасибо курьеру,хороший парень донес коробку на третий этаж и сообщил про бонус при следующей покупке 1000 руб.Качеством коляски удовлетворены, будем и дальше пользоваться услугами этого магазина.

Дмитрий 11.09.2015 08:56
Заказали коляску Tutis Tapu- Tapu нужной расцветки,и бесплатно доставили через четыре дня,всё как обговаривалось.Собрали шасси и всё показали,что необходимо...Впечатления остались только хорошие от общения с консультантами и курьером! Спасибо вашему магазину!Процветания и удачи!Ждите нас с заказами...

Лайма 10.06.2015 21:15
Заказали коляску Tutis Zippy New за приемлемую цену, и большой плюс - бесплатная доставка.Заказ пришел в течение трех дней. Спасибо вашему магазину!

Александр 23.04.2015 02:54
Искал взрослый велосипед тандем. Нашёл у вас. Приятная цена, оплатил. Отправили мне в Тюмень быстро и без проблем.
Большое спасибо!!!
Действительно хороший магазин.
Рекомендую…

Виктория 17.04.2015 09:42
Здравствуйте! Хотела бы поблагодорить вас за вашу работу, отличный магазин))) вежливый консультант, большой выбор товаров, бесплатная доставка! Нашу коляску привезли на следующей день! Курьер так же очень вежливый, собрал коляску, всё показал. Вообщем я довольна, буду заказывать ещё! И всем советую!)))

Елена 05.02.2015 05:55
Делаю заказ через интернет,менеджер не перезванивает...очень жаль ...

Ответ:
Добрый день, Елена.
При оформлении заказа Вы не правильно указали номер телефона, мы не смогли связаться с Вами и подтвердить заказ. Не подтвержденный заказ не доставляется.

Анна 18.08.2014 08:04
Большое спасибо сотрудникам магазина Малышка Ру, консультанту Марии за грамотную консультацию и курьерам. Заказывали коляску тутис зиппи и кроватку с матрасом. Все привезли на следующий день, до двери в обговоренное время. И за большую покупку сделали подарок - ходунки и азбуку. В общем остались только хорошие впечатления от покупки в этом магазине.

Ольга 29.07.2014 08:08
Заказывала племяннику велосипед 3-х колесный,оставила электронную заявку,на след. День оператор перезвонил,удочнил заказ и согласовали со мной время и удобную дата для меня,без всяких затруднений привезли велик,занимали в квартиру,а еще ребенку подарили на стенный алфавит,чему малыш был безумно рад!!! Спасибо огромно за без проблемную покупки,сервис на высоте!!!!

Розалия 20.06.2014 19:50
Заказываю на Малышке не первый раз) на это раз заказывали ходунки, манеж, стульчик для кормления, корзину для игрушек, бассейн) все очень качественное, красивое, яркое) спасибо консультанту Марии, такого вежливого консультанта я еще не встречала) спасибо курьеру, доставил все во время, очень доброжелательный!
Хорошо, что есть такой магазин) купили очке все, не выходя из дома)

Вика 19.05.2014 01:21
Всем привет. Заказали детскую коляску Тутис Зиппи в город Сочи. Доставили за 5 дней и бесплатно. Спасибо консультанту Марии, коляска очень понравилась. Очень хороший магазин, всем подругам теперь советую. Процветания Вам.

Алена 17.04.2014 20:37
Вчера сделала заказ детский матрасик. Сегодня в первой половине дня уже доставили (причем в Краснодар)! Курьер приятный молодой человек, очень вежливый. Только к сожалению на матрасике оказался брак, небольшая дырочка. Но! Я позвонила курьеру, он тут же его забрал, вернул деньги и в течении этого же часа привез мне новенький! Абсолютно целенький такой же матрас! Остались очень довольны ценой и качеством обслуживания! Отдельное спасибо Марии, которая грамотно проконсультировала в выборе матрасика, а главное очень оперативно!) Большое спасибо! :)

Дмитрий 10.04.2014 19:26
Здравствуйте! заказывали стульчик для кормления. Очень понравилось, что быстро доставили и еще и подарочек вручили. Очень приятно. Спасибо, что ты есть "малышка ру" удачи и процветания!

Юлия 09.04.2014 05:47
Очень понравился магазин: своим отношением к клиенту, низкими ценами, вежливыми сотрудниками, оперативностью! Приобрели машинку толокар, на день рождения ребенку, спасибо за скидку и подарочек;))

Анастасия 04.04.2014 18:41
Огромное спасибо " Малышке Ру ", за потрясающую кроватку. Всем остались очень довольны. А ребятам за сборку, мы бы с мужем не справились =)))

Наталья 28.03.2014 03:11
Здравствуйте. Большое спасибо, что сделали такой хороший и удобный магазин. Живем в станице Натухаевская, естественно о магазине с большим выбором детских товаров мы и мечтать не могли. На выручку нам пришел интернет магазин Малышка Ру. Сделали заказ на прогулочную коляску Геоби, привезли на следующий день, да к тому же бесплатно. Большое спасибо коллективу магазина, за внимательность к клиентам.

Ответ:
Здравствуйте, Наталья. Большое спасибо за такой отзыв.

Виктория 23.03.2014 19:34
Заказали детский электромобиль B30 RC Camaro на радио управлении. Доставка не очень быстрая, привезли на третий день. Машинка сыну понравилась.

Ответ:
Здравствуйте Виктория. Столь долгая доставка была вызвана ревизией на складе поставщика, два дня не могли получить заказанный товар.

Розалия 20.03.2014 03:31
Заказали малышке развивающий коврик и мобиль! доставили быстро и бесплатно! все очень красивое, яркое, качественное! спасибо консультанту Марии, и курьеру, очень вежливый молодой человек! хороший магазин, все с доставкой на дом и не надо никуда ехать))) советую теперь его всем своим подругам!) и сама еще не раз сделаю там заказ!) СПАСИБО!

Ответ:
Здравствуйте, Розалия. Большое спасибо за отзыв о нашей работе, очень рады что заказанные товары Вам понравились.

Светлана 19.03.2014 06:31
Заказали Коляску 2 в 1 NeoNanny XUrban 300. Очень переживали, понравится ли коляска заказанная по картинке. Когда привезли коляску, оказалось что она выглядит на много лучше и привлекательней чем на картинке. Спасибо консультанту Марии, и курьеру Максиму.

Ответ:
Здравствуйте, Светлана. Очень рады, что смогли помочь.

Ольга 17.03.2014 07:44
Заказали коляску Tutis Zippy Classic, привезли через день. Коляска хорошая, нам нравится. Большое спасибо консультанту Марии за помощь в выборе.

Ответ:
Добрый день, Ольга. Спасибо за отзыв. Мы стараемся выполнить каждый поступающий к нам заказ, и больше всего боимся разочаровать Вас нашей работой.

Екатерина 12.03.2014 20:20
замечательный магазин,утром заказала и уже привезли,очень удобно не выходя из дома приобрели велосипед.

Ответ:
Здравствуйте, Екатерина. На самом деле нам очень редко получается Выполнить заказ за 2 часа, обычно нам требуется 24 часа.

Оля 12.03.2014 03:56
Привет. Заказала на подарок качели и домик. Доставили бесплатно в Старотитаровскую. Очень порадовало. А, главное, качество отменное. Качели крестнику собрали в тот же день. Доволен,не оторвешь от них.

Ответ:
Добрый день, Ольга. Очень рады, что качели и домик понравились крестнику.

Вика 10.03.2014 03:46
Добрый день. Было бы здорово если в вашем магазине появились детские подгузники фирмы памперс или либеро.

Ответ:
Добрый день, Вика. В ближайшее время этот товар появится в магазине.

Лена 10.03.2014 02:02
Всем привет. Вот решила написать свой отзыв. Была приятно удивлена сроком доставки (которая оказалась бесплатной). Заказывала кроватку Беби Хит, привезли на следующее утро.

Ответ:
Здравствуйте, Лена. Очень рады что Вам понравилась наша работа благодарим за Ваш отзыв.

Сабрина 08.03.2014 17:41
Очень хороший магазин. Заказывала коляску,привезли в этот же день.цена соответствует качеству.Очень большой выбор,посоветовала всем своим подругам,у кого есть дети.Просто,удобно и цена радует.Не надо никуда ехать,все привезут вам домой.

Ответ:
Добрый день, Сабрина. Благодарим за хороший отзыв.

*Имя:


E-mail:


*Текст:



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!